مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني وبـتطبيق "الطنّاف"

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. وسوف نخطرك في هذه السياسة بنوع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك وكيف نعتني بهذه المعلومات، عندما تزور أو تستخدم خدماتنا (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه).

خدماتنا ليست مخصصة للقاصرين ولا نجمع عن عمد معلومات تتعلق بالقُصَر.

من المهم أن تقرأ هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة عادلة قد نقدمها في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة معلومات شخصية عنك حتى تكون على كامل العلم بكيفية ولماذا نستخدم معلوماتك. تكمل هذه السياسة الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى ولا تهدف إلى تجاوزها.

في حال كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بـ [compliance@aldahra.com].

1. البيانات التي نجمعها ونستخدمها

1.1 إعلان الموافقة.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، وتقديم الطلبات و / أو الدخول في المسابقات، فإنك تؤكد أنك وافقت طوعًا وصراحة على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها والاحتفاظ بها بالطريقة الموضحة أدناه.

1.2 ما نجمعه

قد نجمع معلومات مختلفة منك إذا كنت تستخدم أو تسعى إلى تقديم طلب لمنتج من خلال خدماتنا.

بالأساس, نحن نجمع بياناتك لأغراض تكملة مشترياتك وأي مطالبات لاحقة محتملة، ولتزويدك بخدماتنا وصفقاتنا التي ستفيدك أكثر. قد نجمع لقبك أو اسمك أو جنسك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف الجوال أو تفاصيل الدفع أو تفاصيل بطاقة الدفع أو تفاصيل الحساب المصرفي. قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات أثناء المسابقات الاستبيانات (يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية، من خلال المشاركة في المسابقات التي يتم رعايتها بشكل مشترك، قد توافق تلقائيًا على تلقي اتصالات تسويقية من جميع الرعاة).

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات جهازك بما في ذلك معرّفات الجهاز وأي معلومات تعريف شخصية أخرى تُستخدم للوصول إلى خدماتنا بغرض تعزيز تجربة المستخدم الخاصة بك من خلال تخصيص عروضنا لتفضيلاتك. تُستخدم هذه المعلومات أيضًا للكشف عن الاحتيال ومنعه.

1.3 استخدام البيانات

سنستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخدام رقم هاتفك الجوال للاتصال بك مباشرةً لأغراض التسليم، أو لإرسال إشعارات ورسائل نصية من حين لآخر. من خلال العروض الترويجية وتحديثات الخدمة والتواصل معك لاستطلاع رأي بشأن جودة خدماتنا.

و ما إلى ذلك ، سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا؛ التعامل مع طلبات الإرجاع أو الاسترداد ؛ التحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تجريها عبر الإنترنت، والمبالغ المستردة والكشف عن الاحتيال والوقاية منه ؛ تدقيق تنزيل البيانات من أنظمتنا الأساسية؛ تحسين تخطيط ومحتوى صفحات منصاتنا وتخصيصها للمستخدمين؛ التعرف على الزوار على تطبيقاتنا وموقعنا الإلكتروني؛ إجراء بحث حول التركيبة السكانية لمستخدمينا؛ نرسل لك معلومات نعتقد أنها قد تجدها مفيدة أو التي طلبتها منا ، بما في ذلك معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا ، بشرط أن تكون قد أشرت إلى أنك لم تعترض على الاتصال بك لهذه الأغراض.

 حسب الحصول على موافقتك، قد نتواصل معك لإبلاغك بتفاصيل عن المنتجات والخدمات الأخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات تسويقية منا ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@altannaf.com.

قد نقوم بتمرير اسمك ورقم هاتفك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتجات إليك (على سبيل المثال إلى شركة الشحن أو المورد).

يمكن استخدام رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني للإشعارات المتعلقة بحالة الطلب وإعلانات أحدث الصفقات والحملات. لن يتم بيع معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى شركة أخرى تتطلع إلى الوصول إلى التفاصيل الخاصة بك لأغراض التسويق الخاصة بها.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لإجراء التحليلات المتعلقة بخدمة العملاء، وتدريب وكلاء خدمة العملاء لدينا وتزويدك بدعم العملاء المناسب، بحيث تتلقى أفضل تجربة عملاء منا.

سيقوم وكيلنا باستكمال المدفوعات التي تقوم بها من خلال منصاتنا. يجب عليك فقط تقديم معلومات دقيقة وغير مضللة إلينا أو إلى وكيلنا أو معلومات الموقع ويجب عليك تحديثها وإبلاغنا بالتغييرات.

يمكن الوصول إلى تفاصيل طلبك الفعلية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على أي من منصاتنا. هنا يمكنك عرض تفاصيل طلباتك التي تم إكمالها وتلك المفتوحة وتلك التي سيتم إرسالها قريبًا وإدارة تفاصيل عنوانك وتفاصيل البنك وأي رسالة إخبارية قد تكون اشتركت فيها. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور ما لم يكن سوء الاستخدام هذا هو خطأنا.

1.4 الغرض المشروع

قد نحتفظ بمعلوماتك حتى لو لم تعد تستفيد من استخدام خدماتنا للكشف عن الاحتيال ومنعه، وتلبية متطلباتنا القانونية ومتطلبات الامتثال والمتطلبات التنظيمية، وحل أي نزاعات وفرض سياسات الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بنا، وكذلك للاتصال بك بخصوص أي عروض ترويجية نعتقد أنها قد تجدها جذابة.

1.5 فحص الائتمان ومنع الاحتيال

قد نستخدم وكالات منع الاحتيال (FPA) لمساعدتنا في اتخاذ قرارات بشأن قبول طلب لمنتجات على خدماتنا. يوجد أدناه دليل مكثف حول كيفية استخدامنا نحن ووكالات منع الاحتيال لمعلوماتك. في حال كنت ترغب في الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا أو عن الوكالات التي نستخدمها، فيرجى الاتصال بنا.

سنستخدم بياناتك بالطرق التالية:

- سنبحث في وكالات منع الاحتيال عن معلومات عن أولئك الذين يقدمون طلبات للمنتجات على خدماتنا؛

- سوف نستخدم المعلومات المقدمة إلينا من قبل وكالات منع الاحتيال للمساعدة في اتخاذ قرارات بشأن جميع أولئك الذين يقدمون طلبات للمنتجات على خدماتنا؛

- إذا قدمت لنا معلومات خاطئة أو غير دقيقة وقمنا بتحديد الاحتيال، فقد يتم تمرير التفاصيل إلى وكالات منع الاحتيال. (ولدينا الحق في عدم اكمال الطلبات).

1.6 الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل الرأي وأبحاث السوق. التفاصيل الخاصة بك مجهولة ولن تستخدم إلا للتحليل الإحصائي. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على info@altannaf.com. أي إجابات على استطلاعات الرأي أو استبيانات الرأي التي قد نطلب منك إكمالها لن يتم إرسالها إلى جهات خارجية. الكشف عن تفاصيل الاتصال الخاصة بك ضروري فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. قد نرسل لك أيضًا معلومات أخرى عنا، أو خدماتنا، أو مواقعنا الأخرى، أو منتجاتنا، أو عروض المبيعات، أو بياناتنا الإخبارية، أو أي شيء يتعلق بشركات أخرى في مجموعتنا أو شركائنا في العمل.

إذا كنت تفضل عدم تلقي اتصالات منا، فيرجى إلغاء الاشتراك كما هو موضح أعلاه. سنتوقف عن إرسال المعلومات إليك على النحو المطلوب. إذا كانت تعليماتك غير واضحة، فسنتصل بك للتوضيح.

يرجى الملاحظة أننا سنستمر في مشاركة اتصالات المعاملات معك، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي معلومات إضافية منا. تمكننا اتصالات المعاملات الخاصة بنا من الوفاء بوعدنا لك من خلال توصيل تأكيد طلبك ورسائل التسليم وما إلى ذلك.

قد نقوم أيضًا بإخفاء هوية البيانات الخاصة بالمستخدمين في خدماتنا بشكل عام واستخدامها لأغراض مختلفة، بما في ذلك التحقق من الموقع العام للمستخدمين واستخدام جوانب معينة من الخدمات أو ارتباط مضمن في اتصال إلى أولئك المسجلين لتلقيها، وتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر لأطراف ثالثة مثل الناشرين. تُستخدم هذه البيانات أيضًا لأغراض البحث وتحسين الأنظمة وتحسينات الموقع والتطبيق وتقديم أفضل المنتجات لك. ومع ذلك، فإن هذه البيانات مجهولة المصدر لن تكون قادرة على التعرف عليك شخصيًا.

1.7 المسابقات

بالنسبة لأي مسابقة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل عند الاقتضاء في شروط المشاركة الخاصة بالمسابقة المعنية.

1.8 الأطراف الثالثة والروابط

قد نشارك معلومات التعريف الشخصية التي تم جمعها (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف) مع شركات أخرى في مجموعتنا ولأغراض تجارية، مثل الإعلانات. قد نقوم أيضًا بنقل التفاصيل الخاصة بك إلى وكلائنا والمقاولين من الباطن لمساعدتنا في أي من استخداماتنا لبياناتك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. على سبيل المثال، قد نستخدم أطرافًا ثالثة لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، ومساعدتنا في تحصيل المدفوعات منك، وتحليل البيانات، وتزويدنا بالمساعدة التسويقية أو خدمة العملاء. يجوز لنا تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. يجوز لنا نقل قواعد البيانات الخاصة بنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية إذا قمنا ببيع أعمالنا أو جزء منها.

يمكن أيضًا مشاركة معلوماتك مع الشركات التي توافق عليها، على سبيل المثال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قد تحتوي منصاتنا على إعلانات لأطراف ثالثة وروابط لمواقع أو إطارات مواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، ولا عن أي طرف ثالث نقوم بنقل بياناتك إليه وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن أيضًا نوجه إليك إعلاناتنا ومحتوياتنا التسويقية الأخرى أثناء استخدامك لخدماتنا بناءً على المعلومات التي نمتلكها عنك، وسجل التصفح الخاص بك على خدماتنا ومعاملاتك السابقة معنا.

بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك المسبقة ما لم يكن ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو ما لم يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون.

1.9 استخدام "فيسبوك"

تستخدم خدماتنا المكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") التي توفرها الشبكة الاجتماعية (facebook.com)، التي تديرها شركة "فيسبوك"، 1601 S. California Avenue، Palo Alto، CA 94304، USA ("“فيسبوك”"). يمكن التعرف على المكونات الإضافية من خلال شعار "فيسبوك" أو الإشعار "“فيسبوك” Social Plugin". للحصول على قائمة كاملة بجميع المكونات الإضافية الاجتماعية ومظهرها، يرجى الاطلاع على: developers.facebook.com/plugins

عندما تزور صفحة من خدماتنا تحتوي على مكون إضافي اجتماعي، يقوم متصفحك بإنشاء اتصال مباشر بخوادم “فيسبوك”. ينقل “فيسبوك” محتوى المكون الإضافي مباشرةً إلى متصفحك، والذي يقوم بتضمين الأخير في الموقع ، مما يمكّن “فيسبوك” من تلقي معلومات حول وصولك إلى الصفحة المعنية من النظام الأساسي ذي الصلة. لهذا الغرض، يتم نقل عنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي تمت زيارته (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خادم “فيسبوك” في الولايات المتحدة الأمريكية حيث يتم تخزين البيانات. يحدث هذا حتى إذا لم يكن لديك حساب “فيسبوك” أو لم تقم بتسجيل الدخول إلى “فيسبوك” في ذلك الوقت.

في حال قمت بتسجيل الدخول إلى "فيسبوك"، فيمكن تعيين زيارتك لحساب "فيسبوك" الخاص بك. وفي حال كنت تتفاعل مع المكونات الإضافية، على سبيل المثال عن طريق النقر فوق "أعجبني"، أو إدخال تعليق، فسيتم نقل المعلومات المقابلة من متصفحك مباشرة إلى "فيسبوك" وتخزينها بواسطته. ويمكن أيضًا نشر المعلومات على "فيسبوك" وإظهارها لأصدقائك على "فيسبوك".

وفي حال كنت عضوًا في "فيسبوك" ولا تريد أن يقوم "فيسبوك" بربط البيانات المتعلقة بزيارتك لخدماتنا ببيانات عضويتك المخزنة بالفعل بواسطة "فيسبوك"، فيرجى تسجيل الخروج من "فيسبوك" قبل الدخول إلى خدماتنا. يمكنك أيضًا حظر المكونات الإضافية الاجتماعية على “فيسبوك” باستخدام الوظائف الإضافية لمتصفحك، مثل "فيسبوك".

للحصول على معلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات بواسطة "فيسبوك" وكيفية معالجتها واستخدامها، بالإضافة إلى حقوقك في هذا الصدد وخيارات الإعدادات لحماية خصوصيتك، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ “فيسبوك”.

2. ملفات تعريف الارتباط

2.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط الفلاش هي ملفات صغيرة يتم حفظها على مشغل البيانات الخاص بك والتي تخزن معلومات محددة حول الإعدادات المفضلة لديك وأي بيانات أخرى يحتاجها نظامنا عند التفاعل مع متصفحك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تصميم خدماتنا لتناسبك وتعكس أذواقك وعاداتك في التصفح. كما أنها تسمح لنا بحفظ أي معلومات أدخلتها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى في المرة القادمة التي تزورها فيها.

تعمل ملفات تعريف الارتباط على تمكين نظامنا من التعرف على أنك قمت بزيارة خدماتنا من قبل وتذكر الإعدادات (مثل تفضيلات اللغة) والمنتجات التي تفضلها. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة لها عمر افتراضي، وبعد ذلك سيتم حذفها تلقائيًا.

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط جمع البيانات وتحليلها للتوصل إلى استراتيجيات لتحسين خدماتنا. هذا يجعل خدماتنا أسهل بالنسبة لعملائنا في الاستخدام ويساعدنا على تزويدك بالتوصية الشخصية بالمنتجات التي قد تعجبك. هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تسوق ممتعة وبسيطة على منصاتنا مصممة وفقًا لتفضيلاتك.

2.2 ما نوع ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها منصات الطنّاف؟

يجوز لنا استخدام أي من الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط في خدماتنا:

• ملفات تعريف الارتباط للجلسة - يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه في نهاية جلسة متصفحك وتستخدم لتمكينك من استخدام موقعنا وميزاته.

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية - تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من تحليل كيفية استخدامك لمواقعنا والتوصل إلى استراتيجيات لجعل تجربة التسوق الخاصة بك أفضل.

• ملفات تعريف الارتباط لتفضيلات العميل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر تفضيلات المنتج والحساب لنقدم لك تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. لتتمكن من القيام بذلك، على الرغم من ذلك، قد تظل ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى بعد إنهاء المتصفح.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة باستهداف العملاء والإعلانات - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض الإعلانات ذات الصلة بك بناءً على تفضيلاتك. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا من التحكم في عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا وقياس فعالية حملاتنا التسويقية.

2.3 ما نوع المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط؟

لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مطلقًا لتخزين أي معلومات شخصية. لذلك لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إلى مستخدم فردي. بمجرد تنشيط ملف تعريف الارتباط، يتم إعطاؤه رقم معرفي يستخدم فقط كمرجع داخلي ولا يمكن استخدامه لتحديد هوية المستخدم أو الوصول إلى أي معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوان IP الخاص بك. تتيح لنا المعلومات المجهولة المصدر التي نتلقاها من ملفات تعريف الارتباط تقييم صفحات موقعنا الأكثر زيارة ومعرفة المنتجات الأكثر شيوعًا وما إلى ذلك.

2.4 ما هو الاستهداف في الموقع؟

نجمع المعلومات التي قد تكون مفيدة في تصميم إعلاناتنا وعروضنا عبر الإنترنت لعملائنا. لا يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد هويتك كمستخدم؛ يتم استخدامه فقط لتحسين خدماتنا. لا يتم تخزين المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا مع المعلومات الشخصية لعملائنا أو معلومات الطلب، بل يتم استخدامها فقط لتزويد مستخدمينا بالإعلانات و / أو الإخطار بالعروض والخدمات التي تناسب أذواقهم الفردية، باستخدام تحليل تدفق النقر (مثل الإعلانات لترويج التفاح للعميل الذي غالبًا ما يشتري الفاكهة). هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تسوق تناسب ذوقك وتفضيلاتك في التسوق.

2.5 هل تستخدم منصات الطنّاف ملفات تعريف ارتباط طرف ثالث؟

نحن نسمح بملفات تعريف الارتباط من شركاء عمل محددين لغرض تكييف إعلاناتهم مع ذوقك وعادات التصفح، لذلك قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط من بعض شركائنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة / دائمة، والتي سيتم حذفها تلقائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نهاية عمرها الافتراضي المحدد مسبقًا (14 يومًا إلى عامين). كما هو الحال مع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، لا تجمع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أي معلومات شخصية. يتم جمع البيانات المخزنة في أوقات معينة، مما يسمح لهذه الشركات بمعرفة المنتجات التي تم عرضها بشكل متكرر ولكن يتم ذلك بشكل مجهول تمامًا تحت الرقم المعرفي للمستخدم المعين عشوائيًا. لذلك، لن يتم تجميع هذه البيانات مع أي معلومات شخصية قدمتها لنا. الغرض الوحيد من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث هو السماح لشركائنا بالإعلان عن المنتجات التي قد تهمك.

2.6 إعادة الاستهداف

تستخدم خدماتنا إعادة الاستهداف، مما يسمح لنا بجعل عرضنا عبر الإنترنت أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك. تعني تقنية إعادة الاستهداف أنه يمكننا الإعلان عن المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا والمنتجات ذات الصلة على مواقع الالكترونية الخاصة بشركائنا، مما يعني أن إعلاناتنا، حتى على مواقع الشركات الأخرى، ذات صلة بما ترغب في رؤيته. نقوم بذلك من خلال تحليل سلوك المستخدم من البيانات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. حتى هذا النوع من المعلومات مجهولة المصدر، مع عدم تخزين أي معلومات شخصية وعدم وجود ملفات تعريف للمستخدمين.

2.7 كيف يمكنني منع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

يمكنك تغيير الإعدادات في متصفحك لطلب إذنك في كل مرة يحاول ملف تعريف الارتباط الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ولكنك تحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركائنا، فيمكنك ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث.

عادة، سيوفر قسم المساعدة في المستعرض الخاص بك معلومات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

نوصي فقط بتغيير إعداد المتصفح لملف التعريف الخاص بك على أجهزة الكمبيوتر المشتركة.

يمكنك أيضًا مسح ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تستخدم خدماتنا تقنية من مزودي خدمات الطرف الثالث مثل "جوجل" و “فيسبوك” وما إلى ذلك، والتي يتم من خلالها جمع البيانات وتخزينها لأغراض التسويق والتحسين ويتم إعداد ملفات تعريف استخدام البيانات تحت اسم مستعار. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. تتيح ملفات تعريف الارتباط التعرف على متصفح الإنترنت. لا يتم استخدام البيانات التي تم جمعها، دون إذن منفصل من الشخص المعنِي، لتحديد زوار خدماتنا شخصيًا ولا يتم جمعها مع البيانات الشخصية على صاحب الاسم المستعار. يجوز إلغاء إذن تسجيل البيانات وتخزينها في أي وقت مع استمرار التأثير.

2.8 التحليلات

قد تستخدم خدماتنا حلول التحليلات، بما في ذلك "تحليلات جوجل"، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة "جوجل". ويستخدم "تحليلات جوجل" ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية موضوعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة موقع الويب على تحليل كيفية استخدامك للخدمات.

سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لخدماتنا (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى "جوجل" وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم "جوجل" هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للخدمات، وتجميع التقارير عن نشاط موقع الويب لمشغلي مواقع الويب، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت. قد تقوم "جوجل" أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية عند الاقتضاء للقيام بذلك بموجب القانون، أو حيث تقوم هذه الأطراف الثالثة بأخذ المعلومات نيابة عن "جوجل". لن تربط "جوجل" عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، فقد تحد من استخدامك للموقع.

2.9 موافقة العميل

من خلال الوصول إلى خدماتنا و / أو استخدامها، ستُعتبر أنك قد أعطيت إذنًا لتخزين معلوماتك في ملفات تعريف الارتباط واستخدام معلومات المستخدم الخاصة بك على النحو الموضح أعلاه، وأن هذه الملفات يمكن أن تظل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد الانتهاء. جلسة المتصفح حتى يمكن استخدامها عند زيارتك القادمة لخدماتنا.

أنت تؤكد أيضًا أننا نبلغك بهذا بمجرد وصولك إلى خدماتنا.

لديك الحق في سحب هذا الإذن عن طريق تغيير إعداد المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط.

3. الأمن

3.1 لدينا تدابير تقنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها أو إتلافها. عندما نجمع البيانات من خلال خدماتنا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية على خادم آمن.

3.2 نستخدم برامج الحماية على خوادمنا

3.3 عندما نجمع تفاصيل بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نستخدم التشفير باستخدام Secure Socket Layer (SSL). في حين أننا غير قادرين على ضمان أمان بنسبة 100٪، فإن هذا يجعل من الصعب على المتسلل فك تشفير بياناتك. يوصى بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة في اتصالات إلكترونية غير مشفرة معنا.

3.4 نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك والكشف عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك. أنت مسؤول عن الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

4.1 لديك حقوق على بياناتك الشخصية:

- يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها أو نعالجها عنك.

- يحق لك أن تكون على علم بأي بيانات شخصية قد نحتفظ بها أو نعالجها عنك.

- يحق لك مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك مجانًا.

- يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

- يحق لك مطالبتنا بمسح بياناتك الشخصية أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

- يحق لك أن تطلب منا نقل أي بيانات شخصية قد نحتفظ بها لك أو لأي مقدم خدمة آخر من اختيارك.

- يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@altannaf.com لممارسة أي من حقوقك أعلاه.

5. تغييرات سياسة الخصوصية

5.1 قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر. يتم نشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على خدماتنا. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام. يشكل استمرار استخدامك لخدماتنا موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.